Elas são coordenadas pela Ouvidoria do Hospital Municipal e pela Ouvidoria Geral, que abrange todos os demais serviços públicos do município
Um canal direto entre você, cidadão são-gabrielense, e a Administração Pública Municipal! A Prefeitura Municipal de São Gabriel do Oeste disponibiliza ferramentas fáceis e rápidas para envio de sugestões, elogios, solicitações, reclamações ou denúncias. Elas são coordenadas pela Ouvidoria do Hospital Municipal e pela Ouvidoria Geral, que abrange todos os demais serviços públicos do município.
A maneira mais simples de registrar uma ocorrência e solucionar um problema é através da plataforma Fala.BR–São Gabriel do Oeste, disponível através do link: OUVIDORIA. A orientação é feita pelas servidoras Renata Cassel e Maira dos Reis, ouvidoras públicas municipais.
Conforme explica a servidora Renata, a Ouvidoria Pública é uma espécie de “ponte” entre a população e a Administração Pública (que são os órgãos, entidades e agentes públicos que trabalham nos diversos setores do governo municipal). “Nós, ouvidoras, recebemos as manifestações dos cidadãos e encaminhamos às áreas responsáveis pelo tratamento ou apuração do caso”, explica.
“Além disso, a partir das informações apresentadas, a Ouvidoria pode identificar melhorias, propor mudanças, assim como apontar situações irregulares no órgão ou entidade”, completa Maira.
Além da plataforma, o contato sobre assuntos hospitalares também pode ser feito via telefone – (67) 3295-3206 (Ramal 209) / 99815-6081 – ou protocolado presencialmente na sede do Hospital Municipal, com a servidora Maira dos Reis. Para os demais serviços, procurar a servidora Renata Cassel no Polo Administrativo da Prefeitura para protocolar sua manifestação, ou entrar em contato pelos telefones (67) 3295-2456 e (67) 99984-6306.
Fala.BR – São Gabriel do Oeste
Confira algumas opções disponibilizadas pela plataforma que podem simplificar ou solucionar seu problema:
SUGESTÃO: proposição de ideia ou formulação de proposta de aprimoramento de políticas e serviços prestados pela Administração Pública federal;
ELOGIO: demonstração ou reconhecimento ou satisfação sobre o serviço oferecido ou atendimento recebido;
SOLICITAÇÃO: requerimento de adoção de providência por parte da Administração;
RECLAMAÇÃO: demonstração de insatisfação relativa a serviço público; e
DENÚNCIA: comunicação de prática de ato ilícito cuja solução dependa da atuação de órgão de controle interno ou externo.
Assessoria de Comunicação PMSGO
